Política de privacidade
Na Ecologal – Produtos Químicos e Equipamentos Industriais Lda preocupamo-nos com a segurança dos nossos clientes, que são a nossa máxima prioridade, e sabemos que a utilização dos seus dados pessoais requer a sua inteira confiança. Contudo, como nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico de dados é 100% seguro, contamos com a sua atenção para prevenir eventuais incidentes relacionados com fraude informática, riscos ou qualquer outra infração em que as suas informações possam ser acedidas ou divulgadas sem a nossa autorização expressa e sobre as quais, naturalmente, não nos podemos responsabilizar. Na Ecologal – Produtos Químicos e Equipamentos Industriais Lda estamos sujeitos aos mais elevados padrões de privacidade e apenas iremos utilizar os seus dados pessoais para finalidades claramente identificadas e de acordo com os seus direitos de proteção de dados. Comprometemo-nos a assegurar a transparência, a confidencialidade e a integridade dos seus dados pessoais. A presente Política de Privacidade regula o tratamento dos dados pessoais dos clientes, sejam eles pessoas singulares ou coletivas, e dos dados aos quais a Ecologal – Produtos Químicos e Equipamentos Industriais Lda tem acesso, recolhidos no âmbito da prestação do serviço contratado, enquanto entidade subcontratante do responsável pelo tratamento. Algumas funcionalidades poderão implicar o tratamento de dados pessoais especiais, sendo neste caso cumpridas todas as obrigações legais que a eles se aplicam. O respeito pela privacidade dos clientes e utilizadores é uma prioridade para a Ecologal – Produtos Químicos e Equipamentos Industriais Lda, que assume o compromisso de cumprir a todo o momento as obrigações que lhe são aplicáveis ao abrigo da legislação relevante nesta matéria, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados. Algumas das intervenções necessárias para a prestação do serviço contratado apenas poderão ser realizadas mediante a disponibilização de dados pessoais, pelo que deverá ter em conta esta Política de Privacidade, a qual rege os termos e tratamento dos dados pessoais aos quais tem acesso.
1.
RECOLHA E REGISTO DE DADOS
A Ecologal – Produtos Químicos e Equipamentos Industriais Lda está empenhada em proteger a privacidade dos utilizadores do seu site e, como tal, recolhe apenas as informações pessoais daqueles que as facultem voluntariamente, e assim também, apenas as utiliza para os fins para os quais foram fornecidas. Os dados pessoais recolhidos pela Ecologal – Produtos Químicos e Equipamentos Industriais Lda são processados automaticamente e destinam-se à gestão da ficha do cliente, dos seus serviços e dos seus pedidos de apoio e suporte. A recolha e tratamento de dados pessoais tem ainda como finalidades: • Instalação de software e hardware adquirido pelo cliente, • Prestação de serviços de suporte a software, • Envio da informação solicitada relativamente a produtos e serviços, • Iniciativas de marketing próprias e comunicação de dados a terceiros para as mesmas (mediante o seu consentimento expresso), • Esclarecimento de questões, gestão de reclamações e demais iniciativas de apoio ao cliente/utilizador. Os dados fornecidos estão integrados numa base de dados, sendo o seu tratamento automatizado, organizado e mantido diretamente pela Ecologal – Produtos Químicos e Equipamentos Industriais Lda de acordo com a Lei 67/98 de 26 de Outubro. Os menores de 18 anos deverão obter autorização dos pais ou tutores antes de acederem ou disponibilizarem dados pessoais no site.
2.
RETIFICAÇÃO OU ELIMINAÇÃO DOS DADOS FORNECIDOS
2.1
FORNECIMENTO DE DADOS E RETIFICAÇÃO
Nos termos da legislação aplicável assiste ao utilizador o direito de acesso, retificação dos seus dados, ora assim a Ecologal – Produtos Químicos e Equipamentos Industriais Lda oferece ao cliente o acesso permanente aos seus dados, viabilizando, assim, a sua retificação a todo tempo.
2.2
LIVRE FORNECIMENTO DE DADOS E ACEITAÇÃO DA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Qualquer utilizador poderá livremente optar por fornecer ou não os seus dados. O preenchimento da ficha de clientes, formulário de contacto, pedido de orçamentos, reservas e formulário de subscrição de newsletter é tida como indicação voluntária de dados e é entendida como declaração de aceitação por parte do cliente da presente política de privacidade, bem como do tratamento e armazenagem desses dados, pela Ecologal – Produtos Químicos e Equipamentos Industriais Lda, para os fins comerciais a que se destinam. Ora, assim, a Ecologal – Produtos Químicos e Equipamentos Industriais Lda. reserva-se no direito de armazenar e usar os dados fornecidos pelo cliente até declaração expressa deste a solicitar a sua eliminação.
2.3
DIREITOS DOS UTILIZADORES
A Ecologal – Produtos Químicos e Equipamentos Industriais Lda garante os direitos dos clientes/utilizadores, enquanto titulares dos dados, tais como: • Aceder aos dados pessoais que lhe digam respeito; • Retificar, eliminar, atualizar, limitar o tratamento, solicitar a portabilidade, bem como fazer oposição ao tratamento (nos termos previstos na lei) dos dados; • O cliente/utilizador poderá obter confirmação de que os dados pessoais que lhe dizem respeito são objeto de tratamento, sendo-lhe disponibilizada, caso requeira, uma cópia dos mesmos; • Retirar a qualquer momento, nos termos da lei, o seu consentimento para o tratamento dos dados para as finalidades indicadas, sempre que o tratamento seja efetuado com base no consentimento, sem quaisquer custos ou consequências. O exercício deste direito não invalida o tratamento efetuado até essa data com base no consentimento previamente dado; • Apresentar reclamação à autoridade de controlo em caso de incumprimento pela Ecologal – Produtos Químicos e Equipamentos Industriais Lda das obrigações que lhe são aplicáveis em matéria de privacidade. Caso exerça algum destes direitos iremos proceder à sua análise e responderemos dentro do prazo de 30 dias.